Lulu refuse de parler depuis qu’elle a emménagé chez le nouveau fiancé de sa mère. Elle ne supporte ni les deux demi-frères qu’on veut lui imposer, ni ce beau-père qu’elle trouve trop gentil pour être sincère. Un jour, Lulu tombe sur un membre de sa nouvelle famille encore plus buté qu’elle: la grand-mère. Une passion commune pour les poupées va les rapprocher. Les deux fortes têtes vont peu à peu s’apprivoiser. Et les langues finiront par se délier…