Comment communiquer efficacement lorsque votre interlocuteur vous déstabilise ? Grâce à une technique ayant fait ses preuves, l auteur explique, étape par étape, toutes les clés d une conversation réussie : adapter son mode de communication à la personnalité de son interlocuteur afin d établir instantanément crédibilité et autorité ; transmettre clairement et en 10 secondes chrono l idée directrice de son exposé et capter l attention de son auditoire ; optimiser chaque opportunité professionnelle.