Madame Cranly tient un petit café où il fait bon vivre. Très prise par son travail, elle n'a pas le temps de s'occuper de la grande maison dans laquelle elle habite seule, et cherche une domestique. Un soir, elle trouve sur le pas de sa porte une jeune fille. Shirley Medison. âgée d'à peine 13 ans, est venue pour l'annonce. Madame Cranly va très vite s'attacher à sa nouvelle domestique à la fois gentille, douce et habile.